PILLAR · OPERATIONS

AI-OPS Management

Deploying AI is only half the battle. Models drift, APIs change, costs creep up. Our AI-OPS team monitors, maintains, and optimizes your entire AI infrastructure — so your automations never sleep.

99,9%
Verfügbarkeit über verwaltete Agenten hinweg
30%
geringere KI-Infrastrukturkosten
24/7
Überwachung & Bereitschaftsdienst
AI-OPS — live
last 24h
Uptime
99.97%
Cost / day↓ 14%
€42.18
Req / hour2,418
support-agent-v3
247 ok
invoice-extractor
1.2K ok
lead-scoring-rag
review

Always watching · never sleeps

Warum KI in der Produktion versagt

KI einzuführen ist die halbe Miete. Die andere Hälfte verläuft lautlos: Modelle driften, APIs ändern sich, Kosten steigen — und niemand merkt es, bis etwas eskaliert.

Die meisten von uns geprüften KI-Einführungen zeigen dasselbe Bild: Agenten, die beim Start funktionierten, verschlechtern sich unbemerkt, Anbieterpreise haben sich verdoppelt, ohne dass es jemand bemerkt hat, Modellversionen werden stillschweigend abgekündigt und ersetzt, und es gibt keine Beobachtbarkeit dessen, was der Agent im Tagesgeschäft tatsächlich tut. AI-OPS ist die Disziplin, KI in der Produktion zu betreiben — Monitoring, Feinabstimmung, Kostenkontrolle, Modell-Upgrades, Incident Response. Es ist das, was verhindert, dass Ihre lebende KI zu einem verborgenen Risiko wird.

37%
der produktiven KI-Agenten verschlechtern sich innerhalb von 6 Monaten ohne aktives Monitoring in der Qualität
2–4×
Kostenüberschreitung bei KI-Inferenzbudgets, wenn keine Cost-Ops-Praxis etabliert ist
0
Audit-Trail bei den meisten frühen KI-Einführungen — ein Problem, sobald etwas schiefgeht
Was AI-OPS verantwortet

Alles, was Ihre KI in der Produktion sicher, schnell und günstig hält

Verstehen Sie uns als das SRE-Team für Ihren KI-Fußabdruck. Wir beobachten, wir stimmen ab, wir übernehmen Bereitschaftsdienst, wir senken Kosten — und wir halten Sie dabei am EU AI Act ausgerichtet.

24/7-Monitoring

Live-Dashboards, Alarme, Bereitschaftsrotation. Latenz, Fehlerquote, Drift, Halluzinationsrate, Kosten pro Anfrage — alles überwacht und mit Alarmen versehen.

Kostenoptimierung

Kostennachverfolgung je Agent, Modell-Rightsizing, Prompt-Kompression, Caching. Typischerweise 20–40% Reduktion der Inferenzkosten in den ersten 60 Tagen.

Modell-Upgrades & Versionierung

Wenn OpenAI ein Modell abkündigt oder Anthropic Claude 5 veröffentlicht, versionieren, testen und migrieren wir, ohne dass Ihr Team es bemerkt. Abwärtskompatibel by Design.

Incident Response

Bereitschaftsteam für KI-Vorfälle — Halluzinationen, außer Kontrolle geratene Kosten, Anbieterausfälle, Prompt Injection. SLAs von der Bestätigung bis zur Behebung.

Audit-Trail & Nachweise

Jede Agentenentscheidung wird protokolliert, ist abfragbar und exportierbar. Pflicht für Hochrisikosysteme nach dem EU AI Act; praktisch für alle anderen.

Kontinuierliche Feinabstimmung

Prompt-Weiterentwicklung, Aktualisierung des RAG-Korpus, Evaluierungs-Framework, A/B-Tests der Modellwahl. Die Qualität steigt im Laufe der Zeit, statt zu sinken.

Was wir überwachen

Die Signale, die Probleme erkennen, bevor sie Ihre Kunden erreichen

KI in der Produktion versagt auf spezifische, wiederkehrende Weise. Unser Monitoring-Stack überwacht jede dieser Arten — und schlägt vor allem früh genug Alarm, damit wir das Problem beheben können, bevor Ihr Team es bemerkt.

Qualitätsdrift

Die Ausgabequalität verschlechtert sich unbemerkt, während sich Daten, Prompts oder Modelle verändern.

Kontinuierliches Evaluierungs-Framework mit Referenzdatensätzen; Alarm bei Qualitätsrückgang > 5%.

Kostenspitzen

Eine Endlosschleife, eine Long-Context-Anfrage oder eine Preisänderung des Anbieters sprengt das Inferenzbudget.

Kosten-Dashboards je Agent mit Anomalieerkennung und harten täglichen Obergrenzen.

Latenzverschlechterung

Die kundenseitige KI verlangsamt sich von 2s auf 12s, weil vorgelagerte Anbieter drosseln oder sich Warteschlangen bilden.

P50/P95/P99-Latenzverfolgung mit Multi-Provider-Failover.

Anbieter-Vorfälle

OpenAI, Anthropic oder Google haben Ausfälle. Ihre KI bricht zusammen. Ihr Team erfährt es von den Nutzern.

Überwachung der Anbieterverfügbarkeit mit automatischen Failover-Pfaden und kundenseitigen Fallback-Meldungen.

Halluzinationsrate

Halluzinationen schleichen sich ein, während der Korpus driftet oder Prompts im Laufe der Zeit an Präzision verlieren.

Stichprobenbasierte Ausgabeevaluierung mit Halluzinationserkennungsmodell plus menschlicher Prüfung für Hochrisikoklassen.

Prompt-Injection-Versuche

Externe Nutzer versuchen mit feindlichen Eingaben, Ihren Agenten zu manipulieren oder Informationen zu extrahieren.

Mustererkennung an der Prompt-Grenze; Verdachtsfälle werden isoliert, protokolliert und gemeldet.

Jedes Signal ist mit einem konkreten Runbook und einer bekannten Lösung verknüpft. Wir schlagen nicht nur Alarm — wir beheben das Problem.

Wie wir onboarden

Von Ihrem Agenten zum verwalteten Betrieb in 2 Wochen

Wir übernehmen den Betrieb bestehender KI-Einführungen schnell. Kein Re-Platforming erforderlich.

01
Woche 1

Audit & Instrumentierung

Wir kartieren jedes KI-System in Ihrem Stack, integrieren Monitoring und identifizieren die Top-3-Risiken (Kosten, Qualität, Sicherheit).

  • KI-Infrastrukturkarte
  • Monitoring-Stack live
  • Top-3-Risikobericht
02
Woche 2

Runbook- & Bereitschaftseinrichtung

Runbooks je Agent, Alarmschwellen, Bereitschaftsrotation, Eskalationspfade zu Ihrem Team.

  • Runbooks je Agent
  • Alarmschwellen festgelegt
  • Bereitschaftsrotation live
03
Woche 3+

Laufender Betrieb

24/7-Monitoring, wöchentliche Kostenberichte, monatliche Feinabstimmungs-Reviews, Modell-Upgrade-Migrationen nach Bedarf.

  • Wöchentliche Kostenberichte
  • Monatliche Feinabstimmungs-Reviews
  • Durchführung von Modell-Upgrades
04
Vierteljährlich

Strategie-Review

Vierteljährliches Review mit Ihrer Führung: Kostentrends, Qualitätstrends, Anbieterleistung, Modellstrategie, Status der EU-AI-Act-Konformität.

  • Vierteljährlicher Kosten- und Qualitätsbericht
  • Review der Anbieterleistung
  • Update zur EU-AI-Act-Konformität
Ergebnisse

Was „verwaltet“ tatsächlich liefert

Kosten runter, Qualität rauf, keine nächtlichen Slack-Nachrichten über einen defekten Agenten.

99,9%
Verfügbarkeit
Über verwaltete Agenten hinweg, 90-Tage-Durchschnitt
30%
Geringere Kosten
Bei den KI-Infrastrukturausgaben innerhalb der ersten 60 Tage
0
Überraschende Modellabkündigungen
Wir migrieren, bevor Anbieter Sie dazu zwingen
FAQ

AI-OPS — häufige Fragen

Was ist der Unterschied zwischen AI-OPS und DevOps?
DevOps überwacht die Infrastruktur: Server, Deployments, Verfügbarkeit. AI-OPS überwacht die KI selbst: Modellqualität, Drift, Kosten pro Inferenz, Halluzinationsrate, Prompt Injection — die Fehlermodi, die DevOps-Tools nicht erfassen. Wir ergänzen DevOps; wir ersetzen es nicht.
Verwalten Sie nur Agenten, die Sie selbst gebaut haben?
Nein. Wir onboarden jede produktive KI: selbst gebaute Agenten, Anbieter-Agenten, ChatGPT-Enterprise-Einführungen, individuelle Copilot-Konfigurationen, RAG-Systeme auf Basis beliebiger LLMs. Wir haben auch Systeme onboardet, die von anderen Beratungen gebaut wurden.
Wie senken Sie die Kosten?
Fünf Hebel, je Agent angewendet: (1) Modell-Rightsizing — Claude Haiku 4.5 statt Opus, wo es funktioniert, (2) Prompt-Kompression, (3) Response-Caching, wo sicher möglich, (4) Batch-APIs, wo der Anwendungsfall es zulässt, (5) verhandelte Volumenpreise mit Anbietern. Typischerweise 20–40% Reduktion in 60 Tagen.
Wie schnell reagieren Sie auf Vorfälle?
Standard-SLA: 15-minütige Bestätigung, Beginn der Behebung innerhalb einer Stunde, vollständige Ursachenanalyse plus Post-Mortem innerhalb von 48 Stunden bei Schweregrad 1. Wir passen die SLAs an die Kritikalität Ihres KI-Fußabdrucks an.
Können Sie auf unserer eigenen Infrastruktur arbeiten?
Ja. Unser Monitoring-Stack läuft in unserer oder Ihrer Cloud (AWS / Azure / GCP). Für datensensible Branchen setzen wir vollständig in Ihre VPC ein, und Ihr Team behält die Schlüssel.
Was kostet das?
Gestaffelter Retainer basierend auf Anzahl der verwalteten Agenten und SLA-Level. Beginnt im niedrigen vierstelligen Euro-Bereich pro Monat für einen kleinen Fußabdruck und skaliert mit Ihrem KI-Bestand. Kostenloses 30-minütiges Bedarfsgespräch vor der Angebotserstellung.
Übernehmen Sie die Vorbereitung auf EU-AI-Act-Audits?
Ja. Der Audit-Trail, die Nachweiserhebung und die Vorfallprotokolle, die wir pflegen, sind genau das, was ein EU-AI-Act-Audit verlangt. Wir kombinieren AI-OPS mit unserem Bereich AI Governance für lückenlose Abdeckung.
Schulen Sie unser Team, damit wir das irgendwann selbst übernehmen können?
Ja — viele Kunden tun das. Wir dokumentieren alles, führen gemeinsame Runbook-Reviews durch und übertragen die Verantwortung schrittweise an Ihr internes Ops-Team. Die meisten Unternehmen bleiben trotzdem langfristig bei uns, weil KI-Betrieb kein Kompetenzbereich ist, der sich als reine Kostenstelle intern lohnt.

Hören Sie auf, KI-Ausfälle von Ihren Kunden zu erfahren.

Buchen Sie ein kostenloses 30-minütiges Bedarfsgespräch. Wir prüfen Ihren produktiven KI-Fußabdruck, identifizieren die Top-3-Risiken und schlagen einen AI-OPS-Umfang vor, der sich selbst finanziert.

Kein Verkaufsdruck · Kostenlose 30-minütige Beratung · Zweisprachige Betreuung (EN/BG)