Wir konzipieren, entwickeln und betreiben Microsoft-Copilot-Automatisierungen: Copilot Studio Agenten, Agent Flows, Power Automate und Computer-Use-Agenten, angebunden an Outlook, Teams, SharePoint, Dynamics und Ihr ERP. Aufgebaut in Ihrem eigenen Tenant, abgesichert mit Entra und Purview, in wenigen Wochen produktiv.
Womit wir arbeiten
Microsoft-Copilot-Automatisierung bedeutet, Geschäftsprozesse mit Copilot Studio Agenten, Agent Flows und Power Automate durchgängig in Microsoft 365 abzuwickeln – die Agenten lesen E-Mails und Dokumente, entscheiden über den nächsten Schritt und handeln in Ihren Systemen, während ein Mensch dort freigibt, wo es darauf ankommt.
Microsoft 365 Copilot unterstützt einzelne Mitarbeitende beim Schreiben, Zusammenfassen und Analysieren. In Copilot Studio entstehen Agenten, die für das ganze Team arbeiten: Sie beantworten Fragen aus Ihrem SharePoint-Wissen, rufen APIs und MCP-Server auf, starten Flows und bedienen mit Computer Use – seit Mai 2026 allgemein verfügbar – auch Web- und Desktop-Anwendungen ohne API.
encorp.ai entwickelt diese Agenten für Unternehmen in Bulgarien und der EU. Wir wählen die passende Kombination aus Copilot Studio, Power Automate und – wenn Sie Pro-Code-Kontrolle benötigen – Microsoft Foundry und betreiben die Agenten anschließend produktiv mit Monitoring, Kostenobergrenzen und einer am EU AI Act ausgerichteten Governance.
Copilot-Lizenzen machen Einzelne schneller, doch Rechnungen, Onboarding, Kundenanfragen und Berichte wandern weiterhin manuell zwischen Outlook, Excel, SharePoint und ERP hin und her. Der eigentliche Nutzen liegt in Agenten, die einen ganzen Prozess übernehmen – und deren Aufbau erfordert Architektur-, Integrations- und Governance-Arbeit, für die Fachabteilungen selten Zeit haben. Ohne sie bleiben Pilotprojekte Demos, Credits werden durch ein falsches Design verbraucht und die IT-Sicherheit stoppt den Rollout.
Keine Foliensammlung und keine Sandbox-Demo. Wir liefern Agenten, die jeden Tag laufen – mit der Integration, den Tests und den Kontrollen, die Ihre IT- und Sicherheitsteams erwarten.
Wissens-, Aufgaben- und autonome Agenten auf Basis von SharePoint, Dataverse und Ihren Systemen – veröffentlicht in Teams, Microsoft 365 Copilot oder auf Ihrer Website.
Deterministische Flows, wo der Prozess exakt sein muss, Agenten-Logik, wo er flexibel sein muss – jeweils mit dem passenden Lizenzmodell.
Agenten bedienen ältere Web- und Desktop-Anwendungen ohne API und ersetzen fehleranfällige RPA-Skripte durch überwachte, protokollierte Durchläufe.
Connectoren zu Dynamics 365, SAP, DATEV, Salesforce und weiteren ERP-Systemen, eigenen APIs und MCP-Servern – mit minimalen Zugriffsrechten.
Entra Agent IDs, Purview DLP und Vertraulichkeitsbezeichnungen, Umgebungsstrategie, Credit-Obergrenzen pro Agent und ein Audit-Trail für jede Aktion.
Monitoring von Qualität, Kosten und Fehlern nach dem Go-live, monatliche Optimierung und neue Automatisierungen im Backlog.
Jede beginnt mit einem realen Prozess, einer messbaren Ausgangsbasis und einer klar verantwortlichen Person auf Ihrer Seite.
Liest Lieferantenrechnungen aus einem gemeinsamen Postfach, gleicht sie mit Bestellungen und Wareneingängen ab und leitet Abweichungen in Teams an die zuständige Freigabeperson weiter.
Beantwortet Fragen von Mitarbeitenden anhand der HR-Richtlinien in SharePoint, eröffnet Tickets und bereitet Onboarding-Aufgaben für neue Kolleginnen und Kollegen vor.
Erstellt Meeting-Briefings aus CRM, E-Mail und Web, entwirft Follow-ups nach Teams-Calls und aktualisiert die Verkaufschance.
Beantwortet Kundenfragen auf Ihrer Website oder in Teams, prüft Bestellungen im ERP und übergibt mit vollem Kontext an eine Person.
Überträgt freigegebene Daten in Webportale und Desktop-Anwendungen ohne API – mit Screenshots und Protokollen für jeden Durchlauf.
Prüft eingehende Verträge und Dokumente anhand Ihrer Checkliste, markiert riskante Klauseln und legt die Zusammenfassung in SharePoint ab.
Die ehrliche Entscheidungshilfe, die wir mit unseren Kunden nutzen. Die meisten Unternehmen setzen am Ende zwei oder drei davon gemeinsam ein.
| Microsoft 365 Copilot | Power Automate | Copilot Studio Agenten | |
|---|---|---|---|
| Ideal für | Einzelne Personen beim Entwerfen, Zusammenfassen und Analysieren | Feste, regelbasierte Schritte zwischen Apps | Ganze Prozesse, die Urteilsvermögen und Aktionen erfordern |
| Wer baut es | Niemand – sofort einsatzbereit | Citizen Developer oder IT | Fachbereich und Engineering gemeinsam |
| Verarbeitet unstrukturierte Eingaben | Ja, für die einzelne Person | Eingeschränkt | Ja – E-Mails, Dokumente, Chat |
| Handelt in anderen Systemen | Überwiegend innerhalb von Microsoft 365 | Ja, über Connectoren | Ja – Connectoren, APIs, MCP, Computer Use |
| Lizenzierung | Pro Nutzer (26 € pro Nutzer/Monat, jährlich) | Power-Automate-Lizenzen | Für interne Copilot-Nutzer enthalten; sonst Copilot Credits |
| Pro-Code, eigene Modelle oder private Netzwerke nötig? | Nein | Nein | Mit Microsoft Foundry kombinieren |
Kurze Zyklen, Ihre Daten ab der ersten Woche und gemessener ROI, bevor wir skalieren.
Wir erfassen geeignete Prozesse, prüfen Ihre Microsoft-365-Lizenzen, Umgebungen und Datenrichtlinien und priorisieren die Automatisierungen nach ROI und Risiko.
Architektur, Prompts, Wissensquellen, Flows und Connectoren für den ersten Agenten – entwickelt in einer Entwicklungsumgebung mit Ihren echten (bereinigten) Daten.
Der Agent bearbeitet echte Vorgänge, eine Person prüft die Ergebnisse. Wir optimieren Genauigkeit, Kosten und Übergaben, bis die vereinbarte Qualitätsschwelle erreicht ist.
Go-live mit Monitoring, Credit-Obergrenzen und einer verantwortlichen Person auf Ihrer Seite. Danach messen wir den ROI und gehen die nächste Automatisierung an.
Transparente Einstiegspunkte. Finaler Umfang und Preis folgen nach dem kostenlosen Check; Ihre Microsoft-Lizenzen rechnet Microsoft oder Ihr Reseller ab.
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Implemented a custom AI agent for Econt, the leading logistics provider in Bulgaria, to automate customer support.
Vivacom is one of the leading telecommunications companies in Bulgaria, offering a full range of services including mobile, fixed-line, internet, and digital television. As part of the United Group, Vivacom is recognized for its innovation, reliable network infrastructure, and customer-centric approach. The company serves millions of residential and business clients, delivering high-speed connectivity, advanced telecom solutions, and cutting-edge digital services across the country. With a strong focus on digital transformation, 5G technology, and smart business solutions, Vivacom continues to play a key role in shaping the future of Bulgaria’s telecom sector.
Delivered AI-focused educational trainings for Forbes Bulgaria to empower business leaders with practical knowledge.
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Meine Erfahrung mit Encorp war ausgezeichnet, besonders was die Qualität und das Engagement der über sie eingebundenen Entwickler betrifft.
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Entwicklung mit Microsoft FoundryArchitektur und Umsetzung über den gesamten Microsoft-KI-Stack: Microsoft 365 Copilot, Copilot Studio, Foundry, Azure OpenAI und Fabric.
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