Политика за поверителност

Енкорп България ООД

В сила от 28 август 2026 г.

Версия 2.0 — заменя версията от юни 2023 г.

1. Кои сме ние

Енкорп България ООД („Енкорп“, „ние“, „нас“) е администратор на личните данни, описани в тази политика.

ДружествоЕнкорп България ООД (Encorp Bulgaria Ltd), с търговска марка Encorp.AI
ЕИК207883658
Седалище и адрес на управлениегр. София 1700, Симеоновско шосе № 33, България
Имейлhi@encorp.io
Телефон+359 887 458 634

Не сме определили длъжностно лице по защита на данните. Не сме публичен орган, основните ни дейности не се състоят в операции по обработване, изискващи редовно и систематично наблюдение на субекти на данни в голям мащаб, и не се състоят в мащабно обработване на специални категории лични данни, поради което изискването на чл. 37, § 1 от ОРЗД не се прилага за нас. Въпросите относно защитата на данните изпращайте на hi@encorp.io.

2. Какво обхваща тази политика

Тази политика обяснява как обработваме лични данни, когато посещавате encorp.ai, използвате безплатните инструменти и оценки, публикувани в сайта, абонирате се за нашия бюлетин, регистрирате се за наши събития и уебинари, свързвате се с нас или ни ангажирате като клиент или доставчик.

Тя не обхваща личните данни, които обработваме от името на наши клиенти при предоставянето на услуги за тях. В тези случаи ние действаме като обработващ лични данни, клиентът е администраторът и се прилага неговото собствено уведомление за поверителност. Обработването на тези данни от нас се урежда от споразумението за обработване на лични данни, което имаме с клиента.

3. Какво събираме

Вие ни предоставяте пряко: вашето име, служебен имейл адрес, телефонен номер, име на компания и длъжност, съдържанието на вашето запитване или съобщение, отговорите ви на оценка или калкулатор и вашите маркетингови предпочитания.

Вие подавате към безплатните ни AI инструменти: текста, който въвеждате в даден инструмент, и файловете, които качвате в него — автобиография, трудов договор, презентация за инвеститори, PDF файл или връзка към страница, която искате да бъде анализирана — заедно с името, имейл адреса и компанията, които посочвате, за да отключите инструмента. Предаваме този материал на доставчика на AI модела, за да бъде изготвен резултатът ви и върнат обратно към вас. Не съхраняваме материала, който подавате, и не съхраняваме резултата. Това, което запазваме, е запис за използването: кой инструмент е бил стартиран, свързаният с изпълнението имейл адрес, дали изпълнението е било успешно, колко време е отнело и какъв обем от капацитета на модела е използвало.

Събираме автоматично, когато използвате сайта: IP адрес, приблизително местоположение, изведено от него, тип на устройството и браузъра, операционна система, език, препращаща страница, страниците, които разглеждате, и действията, които извършвате в тях, както и идентификаторите, съхранявани в бисквитки и подобни технологии. Когато сте дали съгласие за продуктови аналитични бисквитки, това включва и запис на взаимодействията ви със страницата (движение на мишката, кликвания, скролиране). Полетата на формулярите са изключени от тези записи.

Получаваме от други източници: служебни данни за контакт от професионални и търговски източници, когато извършваме дейност по развитие на бизнеса, както и информация от наши клиенти за лицата, с които работим от тяхна страна.

Не искаме и не желаем да получаваме специални категории лични данни (чл. 9 от ОРЗД). Моля, не ги включвайте в запитвания, нито в документ, който качвате в някой от нашите инструменти.

5. Бисквитки и подобни технологии

Бисквитките, които са строго необходими, за да работи сайтът — управление на сесията, сигурност, разпределяне на натоварването и запомняне на вашия избор за съгласие — се поставят, без да ви питаме, тъй като законът допуска това.

Всичко останало се поставя само след като дадете съгласие. При първото ви посещение на encorp.ai ви се показва банер за съгласие. Докато не направите избор, аналитичното и рекламното съхранение остават в отказано състояние и никоя от изброените по-долу технологии не се изпълнява. Банерът предлага две възможности, представени като еднакво видими бутони, нито един от които не е предварително избран: приемане на всички или отказ на незадължителните. Отказът е също толкова лесен, колкото и приемането.

Вашият избор обхваща следните категории:

  • Задължителни — необходими за функционирането на сайта. Не се иска съгласие.
  • Аналитични — помагат ни да разберем как се използва сайтът, за да го подобряваме.
  • Маркетингови — позволяват ни да измерваме рекламата си и да ви показваме релевантни реклами на други места.
  • За предпочитания — запомнят вашите настройки, например езика.

При наличие на вашето съгласие използваме следните технологии, внедрени чрез Google Tag Manager:

ТехнологияДоставчикКатегория
Google Analytics 4Google Ireland LtdАналитични
HotjarHotjar LtdАналитични
HubSpotHubSpot, Inc.Аналитични, маркетингови
Meta PixelMeta Platforms Ireland LtdМаркетингови
Google AdsGoogle Ireland LtdМаркетингови

Оттегляне на съгласието. Можете да промените или оттеглите избора си по всяко време и също толкова лесно, колкото сте го дали, чрез връзката Настройки за бисквитки във футъра на всяка страница — или чрез бутона по-долу. Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди оттеглянето.

6. Маркетингови имейли

Изпращаме нашия бюлетин и покани за наши събития и уебинари само на лица, които са поискали да ги получават. При абониране отбелязвате поле за съгласие, което не е предварително отметнато, а абонирането не е условие за използването на каквото и да е друго в сайта.

Всяко изпратено от нас съобщение съдържа връзка за отписване. Можете също така да пишете на hi@encorp.io. Действаме по заявките за отписване веднага при получаването им.

Съхраняваме запис за вашия абонамент — вашия имейл адрес, както и датата, часа и източника му — за да можем да докажем, че сте дали съгласие, както изисква чл. 7, § 1 от ОРЗД.

Отделно от това можем да се свързваме пряко с бизнес контакти относно нашите услуги на основание нашите законни интереси. Можете да възразите срещу това по всяко време и ние ще преустановим контактите.

7. С кого го споделяме

Не продаваме лични данни. Споделяме ги със:

  • Доставчици на услуги, действащи като наши обработващи лични данни, всеки от които обвързан с условията за защита на данните, които са част от договора ни с него: нашият доставчик на хостинг за сайта (Vercel), нашият доставчик на база данни (Supabase), нашият доставчик на файлово хранилище (DigitalOcean Spaces), самостоятелно хостваната платформа за автоматизация, през която преминават подадените през сайта формуляри, нашата платформа за бюлетини и кампании (Brevo), нашата CRM и маркетингова платформа (HubSpot), нашите доставчици на транзакционни имейли (SendGrid и Mailgun), доставчикът на AI модела, който стои зад безплатните ни инструменти, както и нашите доставчици на имейл, офис и ИТ поддръжка.
  • Рекламни и аналитични партньори, изброени в раздел 5, когато сте дали съгласие. Някои от тях определят собствени цели за части от обработването и действат като самостоятелни или съвместни администратори; за това обработване се прилагат техните собствени политики за поверителност.
  • Нашите професионални консултанти — адвокати, счетоводители и одитори — когато това им е необходимо, за да ни консултират.
  • Публични органи, когато сме задължени по закон да разкрием данните.
  • Купувач или инвеститор, заедно с техните консултанти, във връзка с продажба, инвестиция или преобразуване на нашия бизнес, при задължения за поверителност.

8. Предаване на данни извън ЕИП

Нашите сървъри се намират в Европейския съюз.

Някои от доставчиците, посочени в раздели 5 и 7, са установени в Съединените щати или в други държави извън ЕИП или предават данни към тях. Когато това се случва, се позоваваме на едно от следните: решение на Европейската комисия относно адекватното ниво на защита, включително Рамката за защита на личните данни ЕС—САЩ, когато доставчикът е сертифициран по нея; или стандартните договорни клаузи на Европейската комисия, заедно с всички допълнителни мерки, които предаването изисква. Можете да поискате от нас копие от гаранциите, приложими за конкретно предаване.

9. Колко дълго го съхраняваме

ДанниСрок на съхранение
Запитвания и съобщения от формуляра за контакт24 месеца от последния контакт
Подадени оценки и изчисления с калкулатор24 месеца от подаването
Материал, който подавате към някой от нашите AI инструментиНе се съхранява. Обработва се, за да се изготви вашият резултат, след което се изтрива
Записи за използването на AI инструментите (инструмент, имейл адрес, резултат от изпълнението, времена)24 месеца от изпълнението
Регистрации за събития и уебинари24 месеца от събитието
Записи за абонамент за бюлетинаДокато сте абонирани, и 36 месеца след отписването ви, за да можем да докажем, че сме зачели оттеглянето
Документация по договори с клиенти и доставчициЗа срока на договора и 5 години след това — общата погасителна давност по българското право
Счетоводни и данъчни документиЗа сроковете, изисквани от Закона за счетоводството и Данъчно-осигурителния процесуален кодекс
Вашият избор относно бисквиткитеСъхранява се във вашия собствен браузър, а не на наши сървъри, докато не го промените или не изчистите данните на браузъра си
Данни от бисквитки и аналитични данниЗа срока на действие на съответната бисквитка, а след това — в обобщен вид, който не ви идентифицира

10. Вашите права

Когато ОРЗД се прилага към обработването от наша страна, вие имате право:

  • да бъдете информирани за това как използваме вашите данни — настоящата политика;
  • на достъп до личните данни, които съхраняваме за вас, и да получите копие от тях;
  • неточните данни да бъдат коригирани, а непълните — допълнени;
  • данните ви да бъдат изтрити, когато е налице някое от основанията по чл. 17;
  • да ограничите обработването от наша страна, когато е налице някое от основанията по чл. 18;
  • на преносимост — да получите данните, които сте ни предоставили, в структуриран, широко използван и машинночетим формат и те да бъдат предадени на друг администратор, когато ги обработваме по автоматизиран начин на основание вашето съгласие или договор;
  • да възразите срещу обработване, извършвано на основание нашите законни интереси, по причини, свързани с вашата конкретна ситуация, както и да възразите по всяко време и без да посочвате причини срещу обработване за целите на директния маркетинг;
  • да оттеглите съгласието си по всяко време, когато се позоваваме на съгласие, без това да засяга законосъобразността на извършеното преди оттеглянето.

За да упражните някое от тези права, пишете на hi@encorp.io. Ще отговорим в срок от един месец. Ако вашето искане е сложно или сте отправили няколко искания, можем да удължим този срок с още до два месеца, за което ще ви уведомим. Не таксуваме за това, освен ако искането е явно неоснователно или прекомерно.

Ако не сте удовлетворени от начина, по който сме обработили вашите данни, можете да подадете жалба до българския надзорен орган:

Комисия за защита на личните данни, гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, България — cpdp.bg

Можете също така да подадете жалба до надзорния орган по мястото, където живеете или работите.

11. Автоматизирано вземане на решения

Не вземаме решения, които пораждат правни последици за вас или по подобен начин ви засягат в значителна степен, основаващи се единствено на автоматизирано обработване.

Оценките, калкулаторите и AI инструментите в нашия сайт генерират ориентировъчен резултат въз основа на материала, който им предоставяте. Тези резултати са с информативен характер, не представляват решения относно вас и не засягат каквото и да е ваше право или задължение. Резултат, генериран от изкуствен интелект, може да е непълен или погрешен и не представлява правен, финансов или свързан с трудови правоотношения съвет.

12. Деца

Нашият сайт и нашите услуги са насочени към бизнеса и не са предназначени за деца. Не събираме съзнателно лични данни от лица под 16 години. Ако смятате, че дете ни е предоставило лични данни, пишете на hi@encorp.io и ние ще ги изтрием.

13. Сигурност

Прилагаме технически и организационни мерки, съобразени с риска. Те включват криптиране при пренос в целия сайт, наложено чрез HTTP Strict Transport Security; политика за сигурност на съдържанието и свързаните с нея заглавни части за сигурност на браузъра; контрол на достъпа на принципа „необходимост да се знае“; ограничаване по IP адрес и двуфакторно удостоверяване за нашите административни системи; еднопосочно хеширане на API удостоверенията при съхранение; журналиране; както и договорни задължения за поверителност за нашия персонал и нашите доставчици.

Никоя система не може да бъде гарантирано напълно сигурна и не можем да гарантираме абсолютна сигурност на данните, предавани към нас по интернет.

14. Промени в тази политика

Можем да актуализираме тази политика. Версията и датата на влизане в сила в началото показват кога тя е била променена за последно. Когато дадена промяна засяга съществено начина, по който използваме вашите лични данни, ще ви обърнем внимание на това. Предходната версия от юни 2023 г. е уреждала периода преди влизането в сила на настоящата и остава достъпна при поискване.

15. Контакт

Въпроси относно тази политика или относно вашите лични данни: hi@encorp.io, или ни пишете на адрес гр. София 1700, Симеоновско шосе № 33, България.