Econt
Реализирахме персонализиран AI агент за Еконт – водещия доставчик на логистични услуги в България – с цел автоматизиране на обслужването на клиенти.
econt.comПредоставени услуги:
Предизвикателството
Econt имаха нужда от скалалируем начин за обработка на голям обем клиентски запитвания, без да се прави компромис със скоростта или качеството на отговорите. Разработихме и интегрирахме специализиран AI агент, съобразен с техните операции, който е способен да разбира и отговаря в реално време на въпроси, свързани с логистиката. Системата беше проектирана така, че да поддържа безпроблемно съществуващите им работни процеси и да пренасочва по-сложните случаи към човешки оператори при необходимост.
Резултатите
The AI agent now handles the majority of incoming customer queries autonomously, significantly reducing response time and easing the load on support staff. The solution improved efficiency and ensured consistent customer service 24/7.
Готови ли сте да Трансформирате Вашия Бизнес?
Нека обсъдим как нашите AI решения могат да ви помогнат да постигнете бизнес целите си.