Актът за цифрова справедливост: чатботът ви ще трябва да води до човек
Предложеният на 11 ноември 2026 г. Акт за цифрова справедливост урежда AI агентите за пазаруване, но за повечето онлайн магазини първата практическа разпоредба е по-кратка: след покупка клиентът трябва да може да стигне до човек, когато ботът не помага.












