PILLAR · AUTOMATION

AI Automation

We automate the work that costs you the most — back-office, customer support, sales ops, document processing — with custom AI agents that integrate with your existing CRM, ERP, and tools.

650+
automatizaciones desplegadas
2-4 sem.
hasta el primer ROI medible
40%
reducción media de costes
AI agent in flow
live · 650+
Email · CRM · APIToolsAction

24/7 — no human in the loop

Por qué automatizar ahora

Tu equipo está haciendo un trabajo que un agente de IA puede hacer por 0,02 € por tarea — y tu competencia ya lo sabe.

Cada empresa búlgara y de la UE que auditamos presenta el mismo panorama: entre el 30 % y el 50 % de la plantilla operativa dedica su tiempo a copiar y pegar, revisar documentos, clasificar tickets y ordenar bandejas de entrada. Los agentes de IA — diseñados a medida, integrados con tu CRM y ERP, supervisados por tu equipo — cierran esa brecha en semanas, no en las transformaciones de varios trimestres que venden las grandes consultoras.

0,02 €
Coste por tarea de un agente de IA frente a 4-12 € de la misma tarea realizada por una persona
70%
De las tareas operativas repetitivas de nuestros clientes empresariales son automatizables hoy
2-4 sem.
Desde el inicio hasta un agente desplegado que reduce el coste de forma medible
Qué automatizamos

Agentes de IA personalizados para el trabajo que agota a tu equipo

No vendemos chatbots enlatados. Construimos agentes diseñados a medida que se integran con tu stack y asumen un resultado concreto — medible, supervisado y alineado con la EU AI Act.

Clasificación de bandeja de entrada y tickets

Agentes de IA que leen correos y tickets entrantes, clasifican la intención, redactan respuestas y derivan a la persona adecuada solo cuando es necesario.

Procesamiento de documentos

Facturas, contratos, expedientes KYC, documentación de proveedores — extraídos en datos estructurados, validados e introducidos en tu ERP sin intervención humana.

Agentes de atención al cliente

Agentes de soporte basados en RAG que resuelven consultas de primer nivel sobre tu base de conocimiento, escalan con elegancia y mantienen tu marca en ambos idiomas.

Operaciones de ventas y CRM

Enriquecimiento de leads, resumen de notas de reuniones, higiene del CRM, generación de seguimientos — conectados con HubSpot, Pipedrive, Salesforce o tu stack a medida.

Orquestación entre sistemas

Flujos de n8n / Make / Zapier envueltos en toma de decisiones con IA para operaciones que abarcan múltiples herramientas y lógica condicional.

Informes y monitorización

Informes operativos diarios, detección de anomalías, resúmenes ejecutivos — generados, formateados y entregados sin que tus analistas toquen una hoja de cálculo.

Cómo funciona

Agente a medida — no un chatbot

Un agente de IA es un bucle controlado: recibe una entrada, recupera contexto de tus datos, llama a herramientas (tus API, tus bases de datos, tu base de conocimiento), decide qué hacer, ejecuta y registra el resultado. Bien construido, asume un resultado completo — cerrar el ticket, archivar la factura, generar el informe — sin necesitar una guía humana constante.

01

Entradas que ya tienes

Correo electrónico, Slack, tu CRM, disparadores de n8n, tareas programadas. Nos adaptamos a tu stack tal y como está — sin replatforming.

02

Núcleo LLM con uso de herramientas

Claude, GPT, Gemini — elegido según la tarea. Llamadas a herramientas hacia tus API, tus bases de datos, tu almacenamiento de archivos. Coste controlado por agente.

03

Memoria y recuperación

Almacén vectorial de tu conocimiento de dominio. Los agentes de larga duración recuerdan conversaciones, decisiones y escalados.

04

Supervisión humana

Rutas de escalado, registro de auditoría, interruptor de emergencia (kill-switch). Alineado con la EU AI Act por diseño — tu equipo de gobernanza ve cada decisión.

Construimos el agente para tu tarea específica, no una plataforma genérica que revendemos. Tú eres el propietario del código, los prompts y el despliegue.

Cómo trabajamos

De la auditoría al agente desplegado en 4 semanas

Bucle de retroalimentación ajustado. Medimos el ROI desde la semana 2, no al final de un proyecto de 6 meses.

01
Semana 1

Auditoría de procesos y mapa de victorias rápidas

Nos reunimos con tus equipos de operaciones, ventas y soporte para mapear cada flujo de trabajo repetitivo y priorizarlo por ROI x viabilidad.

  • Inventario de flujos de trabajo
  • Priorización por ROI
  • Top 3 de candidatos a automatización
02
Semana 2

Diseño y andamiaje del agente piloto

Diseñamos el agente de mayor ROI, construimos el andamiaje de integración y montamos un entorno de pruebas con tus datos reales.

  • Documento de arquitectura del agente
  • Despliegue en entorno de pruebas
  • Banco de pruebas inicial
03
Semana 3

Construcción, pruebas, piloto supervisado

Ponemos el agente en producción supervisada. Tu equipo revisa cada resultado durante la primera semana; ajustamos hasta que la calidad esté al nivel o por encima del punto de referencia humano.

  • Agente listo para producción
  • KPI de calidad
  • Plan de reversión (rollback)
04
Semana 4+

Despliegue completo + traspaso a AI-OPS

Producción completa, supervisión reducida a comprobaciones puntuales, monitorización continua de AI-OPS. Medimos el ROI semanalmente y planificamos el siguiente agente.

  • Panel de ROI en vivo
  • Monitorización de AI-OPS
  • Backlog del siguiente agente
Resultados

Medibles, en semanas

Nos comprometemos con KPI desde el primer día. Si un agente no se amortiza en 90 días, lo retiramos y elegimos el siguiente.

40%
Reducción media de costes
En todos los agentes desplegados al llegar a los 90 días
2-4 sem.
Hasta el primer ROI
Desde el inicio hasta el ahorro de costes medible
650+
Despliegues en producción
En clientes de Bulgaria, la UE y a nivel global
Preguntas Frecuentes

Automatización con IA — preguntas comunes

¿Cuál es la diferencia entre un agente de IA y un chatbot?
Un chatbot responde preguntas. Un agente hace el trabajo: llama a tus API, registra datos en tus sistemas, escala cuando es necesario y asume un resultado medible (ticket resuelto, factura procesada, informe entregado). Nosotros construimos agentes.
¿Se integrará con nuestro CRM / ERP / sistema de RR. HH. actual?
Sí. Nos hemos integrado con HubSpot, Salesforce, Pipedrive, SAP, NetSuite, sistemas internos a medida, n8n, Make, Zapier y API personalizadas. Si tiene una API o una base de datos, podemos conectarnos a ello.
¿Cómo gestionáis la privacidad de datos y el cumplimiento de la EU AI Act?
Cada agente que entregamos se clasifica en cuanto a datos desde el principio: qué entra, qué sale, dónde se almacena, quién puede verlo. Por defecto priorizamos la inferencia alojada en la UE cuando el caso de uso lo permite, documentamos el límite de la decisión y elaboramos la documentación de la EU AI Act (entrada en el registro de riesgos, notas de transparencia, plan de supervisión) como parte de la entrega.
¿Qué ocurre si el agente comete un error?
Tres capas. (1) Filtrado por confianza: los resultados de baja confianza se derivan a una persona. (2) Registro de auditoría: cada entrada, decisión y salida queda registrada. (3) Interruptor de emergencia: tu equipo puede pausar o revertir cualquier agente con un solo clic. Diseñamos pensando en el fallo, no solo en el escenario ideal.
¿Cómo se cobra esto?
Tarifa fija por agente para la construcción (normalmente entre cuatro cifras y cinco cifras bajas en euros según la complejidad), y después una tarifa plana de AI-OPS o un precio por ejecución para el funcionamiento continuo. No cobramos por horas de consultoría. Ofrecemos un presupuesto gratuito tras la auditoría de la semana 1.
¿Podemos ejecutar los agentes en nuestra propia infraestructura?
Sí. Muchos de nuestros clientes en sectores regulados lo requieren. Podemos desplegar en tu AWS, Azure, GCP o clúster on-premise, con modelos autoalojados (Llama, Mistral, etc.) cuando la residencia de datos lo exige.
¿Cuál es el proyecto más pequeño con el que podemos empezar?
Un único agente de alto ROI. Hemos empezado con empresas que tenían 5000 €/mes en costes de trabajo repetitivo y lo hemos convertido en un ahorro de más de 60.000 €/año, todo a partir de un solo agente. La revisión gratuita de 30 minutos te dirá si tu principal caso de uso merece la pena.
¿Quién es el propietario del código y de los prompts?
Tú. Traspaso completo del repositorio, documentación completa, todos los prompts. Preferimos que lo interiorices en lugar de depender de nosotros para siempre, pero la mayoría de los clientes nos mantienen en un contrato de AI-OPS porque los modelos evolucionan y las operaciones cambian.

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