PILLAR · AUTOMATION

AI Automation

We automate the work that costs you the most — back-office, customer support, sales ops, document processing — with custom AI agents that integrate with your existing CRM, ERP, and tools.

650+
wdrożonych automatyzacji
2–4 tyg.
do pierwszego mierzalnego ROI
40%
średnia redukcja kosztów
AI agent in flow
live · 650+
Email · CRM · APIToolsAction

24/7 — no human in the loop

Dlaczego warto automatyzować teraz

Twój zespół wykonuje pracę, którą agent AI może zrobić za 0,02 EUR za zadanie — a Twoi konkurenci już o tym wiedzą.

Każde bułgarskie i unijne przedsiębiorstwo, które audytujemy, wygląda podobnie: 30–50% etatów operacyjnych zajmuje kopiowanie i wklejanie, przegląd dokumentów, triaż zgłoszeń i porządkowanie skrzynki mailowej. Agenci AI — zaprojektowani celowo, zintegrowani z Waszym CRM i ERP, nadzorowani przez Wasz zespół — zamykają tę lukę w tygodnie, a nie w wielokwartalne transformacje sprzedawane przez duże firmy konsultingowe.

€0,02
Koszt zadania wykonanego przez agenta AI wobec €4–€12 za to samo zadanie wykonane przez człowieka
70%
Powtarzalnych zadań operacyjnych u naszych klientów korporacyjnych można zautomatyzować już dziś
2–4 tyg.
Od rozpoczęcia projektu do wdrożonego agenta mierzalnie obniżającego koszty
Co automatyzujemy

Niestandardowi agenci AI do pracy, która wyczerpuje Wasz zespół

Nie sprzedajemy gotowych chatbotów z półki. Budujemy agentów zaprojektowanych do konkretnego celu, zintegrowanych z Waszym stosem technologicznym i odpowiedzialnych za konkretny rezultat — mierzalny, nadzorowany i zgodny z EU AI Act.

Triaż skrzynki i zgłoszeń

Agenci AI, którzy czytają przychodzące e-maile i zgłoszenia, klasyfikują intencję, przygotowują odpowiedzi i kierują sprawę do właściwej osoby tylko wtedy, gdy jest to konieczne.

Przetwarzanie dokumentów

Faktury, umowy, pakiety KYC, dokumenty dostawców — wydobywane w postaci danych strukturalnych, walidowane i przekazywane do Waszego ERP bez udziału człowieka.

Agenci obsługi klienta

Agenci wsparcia oparci na RAG, którzy rozwiązują zapytania pierwszej linii w oparciu o Waszą bazę wiedzy, sprawnie eskalują sprawy i pozostają zgodni z marką w obu językach.

Sprzedaż i operacje CRM

Wzbogacanie leadów, podsumowywanie notatek ze spotkań, porządkowanie CRM, generowanie follow-upów — zintegrowane z HubSpot, Pipedrive, Salesforce lub Waszym niestandardowym stosem.

Orkiestracja między systemami

Przepływy n8n / Make / Zapier obudowane logiką decyzyjną AI dla procesów obejmujących wiele narzędzi i warunkową logikę.

Raportowanie i monitoring

Codzienne raporty operacyjne, wykrywanie anomalii, briefingi dla kadry zarządzającej — generowane, formatowane i dostarczane bez konieczności dotykania arkusza kalkulacyjnego przez Waszych analityków.

Jak to działa

Niestandardowy agent — nie chatbot

Agent AI to kontrolowana pętla: otrzymuje dane wejściowe, pobiera kontekst z Waszych danych, wywołuje narzędzia (Wasze API, bazy danych, bazę wiedzy), decyduje, co zrobić, wykonuje działanie i zapisuje wynik. Zbudowany właściwie, odpowiada za konkretny rezultat — zamyka zgłoszenie, rejestruje fakturę, generuje raport — bez potrzeby stałego sterowania przez człowieka.

01

Dane wejściowe, które już macie

E-mail, Slack, Wasz CRM, wyzwalacze n8n, zadania zaplanowane. Dostosowujemy się do Waszego stosu technologicznego takim, jaki jest — bez zmiany platformy.

02

Rdzeń LLM korzystający z narzędzi

Claude, GPT, Gemini — dobierane do zadania. Wywołania narzędzi do Waszych API, baz danych, magazynu plików. Koszt kontrolowany dla każdego agenta.

03

Pamięć i wyszukiwanie

Baza wektorowa Waszej wiedzy dziedzinowej. Długo działający agenci pamiętają rozmowy, decyzje, eskalacje.

04

Nadzór człowieka

Ścieżki eskalacji, ślad audytowy, wyłącznik awaryjny. Zgodność z EU AI Act zaprojektowana od podstaw — Wasz zespół governance widzi każdą decyzję.

Budujemy agenta dopasowanego do Waszego konkretnego zadania — nie generyczną platformę, którą odsprzedajemy. Wy jesteście właścicielami kodu, promptów i wdrożenia.

Jak pracujemy

Od audytu do wdrożonego agenta w 4 tygodnie

Ścisła pętla informacji zwrotnej. Mierzymy ROI już od 2. tygodnia — nie na końcu 6-miesięcznego projektu.

01
Tydzień 1

Audyt procesów i mapa szybkich sukcesów

Spotykamy się z Waszymi zespołami operacji, sprzedaży i wsparcia, aby zmapować każdy powtarzalny proces i uszeregować go według ROI × wykonalności.

  • Inwentaryzacja procesów
  • Ranking ROI
  • 3 najlepsi kandydaci do automatyzacji
02
Tydzień 2

Projekt agenta pilotażowego i szkielet integracji

Projektujemy agenta o najwyższym ROI, budujemy szkielet integracji i uruchamiamy środowisko testowe na Waszych rzeczywistych danych.

  • Dokument architektury agenta
  • Wdrożenie środowiska testowego
  • Wstępny zestaw testów
03
Tydzień 3

Budowa, testy, pilot pod nadzorem

Wdrażamy agenta na produkcję pod nadzorem. Wasz zespół sprawdza każdy wynik przez pierwszy tydzień — dostrajamy, aż jakość osiągnie poziom ludzki lub go przewyższy.

  • Agent gotowy do produkcji
  • KPI jakości
  • Plan wycofania (rollback)
04
Tydzień 4+

Pełne wdrożenie + przekazanie do AI-OPS

Pełna produkcja, nadzór ograniczony do wyrywkowych kontroli, ciągły monitoring AI-OPS. Mierzymy ROI co tydzień i planujemy kolejnego agenta.

  • Działający dashboard ROI
  • Monitoring AI-OPS
  • Backlog kolejnych agentów
Rezultaty

Mierzalne w ciągu tygodni

Zobowiązujemy się do KPI od pierwszego dnia. Jeśli agent nie zwróci się w 90 dni, wycofujemy go i wybieramy kolejnego.

40%
Średnia redukcja kosztów
Wśród wdrożonych agentów po 90 dniach
2–4 tyg.
Do pierwszego ROI
Od rozpoczęcia projektu do mierzalnej oszczędności kosztów
650+
Wdrożeń na produkcji
Wśród klientów z Bułgarii, UE i całego świata
FAQ

AI automation — najczęstsze pytania

Jaka jest różnica między agentem AI a chatbotem?
Chatbot odpowiada na pytania. Agent wykonuje pracę — wywołuje Wasze API, rejestruje dane w Waszych systemach, eskaluje w razie potrzeby i odpowiada za mierzalny rezultat (rozwiązane zgłoszenie, przetworzona faktura, dostarczony raport). Budujemy agentów.
Czy zintegruje się z naszym istniejącym CRM / ERP / systemem HR?
Tak. Integrowaliśmy się z HubSpot, Salesforce, Pipedrive, SAP, NetSuite, niestandardowymi systemami wewnętrznymi, n8n, Make, Zapier oraz dedykowanymi API. Jeśli coś ma API lub bazę danych, możemy się z tym połączyć.
Jak podchodzicie do prywatności danych i zgodności z EU AI Act?
Każdy wdrażany przez nas agent ma z góry sklasyfikowane dane — co wchodzi, co wychodzi, gdzie jest przechowywane, kto może to zobaczyć. Domyślnie stosujemy wnioskowanie w regionie UE tam, gdzie pozwala na to przypadek użycia, dokumentujemy granice decyzyjne i przygotowujemy dokumentację EU AI Act (wpis do rejestru ryzyka, notatki o przejrzystości, plan nadzoru) jako część dostawy.
Co się dzieje, gdy agent popełni błąd?
Trzy warstwy zabezpieczeń. (1) Bramkowanie na podstawie pewności — odpowiedzi o niskiej pewności trafiają do człowieka. (2) Ślad audytowy — każde dane wejściowe, decyzja i wynik są logowane. (3) Wyłącznik awaryjny — Wasz zespół może wstrzymać lub cofnąć działanie dowolnego agenta jednym kliknięciem. Projektujemy z myślą o awarii, nie tylko o scenariuszu idealnym.
Jak to jest wyceniane?
Stała opłata za agenta za jego budowę (zwykle od kilku do kilkunastu tysięcy EUR, w zależności od złożoności), a następnie albo stały retainer AI-OPS, albo rozliczenie za wykonanie dla bieżącej pracy agenta. Nie rozliczamy godzin konsultingowych. Bezpłatną wycenę przedstawiamy po audycie z 1. tygodnia.
Czy możemy uruchomić agentów na naszej infrastrukturze?
Tak. Wielu naszych klientów z branż regulowanych tego wymaga. Możemy wdrożyć na Waszym AWS, Azure, GCP lub klastrze on-prem, z modelami hostowanymi samodzielnie (Llama, Mistral itd.) tam, gdzie wymaga tego rezydencja danych.
Jaka jest najmniejsza współpraca, od której możemy zacząć?
Pojedynczy agent o wysokim ROI. Zaczynaliśmy z firmami, które miały €5K miesięcznie kosztów pracy powtarzalnej, i zamieniliśmy to w oszczędność ponad €60K rocznie — wszystko dzięki jednemu agentowi. Bezpłatny 30-minutowy przegląd pokaże, czy Wasz najważniejszy przypadek użycia jest wart realizacji.
Kto jest właścicielem kodu i promptów?
Wy. Pełne przekazanie repozytorium, pełna dokumentacja, pełne prompty. Wolimy, żebyście to zinternalizowali, niż żebyście byli od nas zależni na zawsze — ale większość klientów pozostaje z nami na retainerze AI-OPS, bo modele driftują, a operacje się zmieniają.

Przestań płacić ludziom za kopiowanie i wklejanie. Zacznij automatyzować.

Umów bezpłatny 30-minutowy przegląd automatyzacji. Zmapujemy 3 Wasze najbardziej możliwe do zautomatyzowania procesy i powiemy, który zwróci się najszybciej — bez zobowiązań.

Bez presji sprzedażowej · Bezpłatna 30-minutowa konsultacja · Realizacja dwujęzyczna (EN/BG)