PILLAR · AUTOMATION

AI Automation

We automate the work that costs you the most — back-office, customer support, sales ops, document processing — with custom AI agents that integrate with your existing CRM, ERP, and tools.

650+
automatizări implementate
2–4 wk
până la primul ROI măsurabil
40%
reducere medie a costurilor
AI agent in flow
live · 650+
Email · CRM · APIToolsAction

24/7 — no human in the loop

De ce automatizezi acum

Echipa ta face muncă pe care un agent AI o poate face pentru €0.02 per sarcină — iar competitorii tăi știu deja asta.

Fiecare companie din Bulgaria și UE pe care o audităm arată la fel: 30–50% din personalul operațional se ocupă de copy-paste, verificarea documentelor, triajul tichetelor și sortarea inbox-ului. Agenții AI — construiți special, integrați cu CRM-ul și ERP-ul tău, supravegheați de echipa ta — închid acest decalaj în săptămâni, nu în transformările de mai multe trimestre pe care le vând marile firme de consultanță.

€0.02
Costul per sarcină al unui agent AI, față de €4–€12 pentru aceeași sarcină realizată de un om
70%
Din sarcinile operaționale repetitive ale clienților noștri enterprise pot fi automatizate deja
2–4 wks
De la demarare până la un agent implementat care reduce costurile în mod măsurabil
Ce automatizăm

Agenți AI personalizați pentru munca ce îți epuizează echipa

Nu vindem chatbot-uri de raft. Construim agenți dedicați, construiți special, care se integrează cu stack-ul tău tehnologic și care dețin un rezultat specific — măsurabil, supravegheat și aliniat cu EU AI Act.

Triaj inbox și tichete

Agenți AI care citesc email-urile și tichetele primite, clasifică intenția, redactează răspunsuri și direcționează către omul potrivit doar atunci când este necesar.

Procesarea documentelor

Facturi, contracte, dosare KYC, documente de la furnizori — extrase în date structurate, validate și introduse în ERP-ul tău fără intervenție umană.

Agenți pentru suport clienți

Agenți de suport bazați pe RAG, care rezolvă solicitările de nivel 1 pe baza knowledge base-ului tău, escaladează elegant și rămân on-brand în ambele limbi.

Vânzări și operațiuni CRM

Îmbogățirea lead-urilor, sumarizarea notițelor de întâlnire, igienizarea CRM-ului, generarea de follow-up-uri — integrate cu HubSpot, Pipedrive, Salesforce sau stack-ul tău personalizat.

Orchestrare între sisteme

Fluxuri n8n / Make / Zapier îmbrăcate în luarea deciziilor prin AI, pentru operațiuni care se întind pe mai multe instrumente și logică condițională.

Raportare și monitorizare

Rapoarte operaționale zilnice, detectarea anomaliilor, sinteze pentru conducere — generate, formatate și livrate fără ca analiștii tăi să atingă vreun spreadsheet.

Cum funcționează

Agent personalizat — nu un chatbot

Un agent AI este o buclă controlată: primește date de intrare, extrage context din datele tale, apelează instrumente (API-urile tale, bazele tale de date, knowledge base-ul tău), decide ce trebuie făcut, execută și scrie rezultatul înapoi. Construit corect, el deține un rezultat — închide tichetul, înregistrează factura, generează raportul — fără să fie nevoie de îndrumare umană constantă.

01

Date de intrare pe care le ai deja

Email, Slack, CRM-ul tău, trigger-e n8n, joburi programate. Ne adaptăm la stack-ul tău așa cum este — fără migrarea platformei.

02

Nucleu LLM care folosește instrumente

Claude, GPT, Gemini — alese în funcție de sarcină. Apeluri de instrumente către API-urile tale, bazele tale de date, stocarea ta de fișiere. Costuri controlate per agent.

03

Memorie și regăsire (retrieval)

O bază vectorială (vector store) a cunoștințelor tale de domeniu. Agenții cu funcționare îndelungată rețin conversații, decizii, escaladări.

04

Supraveghere umană

Trasee de escaladare, jurnal de audit, buton de oprire (kill-switch). Aliniat cu EU AI Act încă din proiectare — echipa ta de guvernanță vede fiecare decizie.

Construim agentul pentru sarcina ta specifică — nu o platformă generică pe care o revindem. Tu deții codul, prompt-urile și implementarea.

Cum lucrăm

De la audit la un agent implementat, în 4 săptămâni

Buclă de feedback strânsă. Măsurăm ROI-ul încă din săptămâna 2 — nu la finalul unui proiect de 6 luni.

01
Săptămâna 1

Audit de proces și hartă a rezultatelor rapide

Lucrăm împreună cu echipele tale de operațiuni, vânzări și suport pentru a cartografia fiecare flux de lucru repetitiv și a-l clasifica după ROI × fezabilitate.

  • Inventar al fluxurilor de lucru
  • Clasament ROI
  • Top 3 candidați pentru automatizare
02
Săptămâna 2

Proiectarea agentului pilot și schela tehnică

Proiectăm agentul cu cel mai mare ROI, construim schela de integrare și ridicăm un mediu sandbox cu datele tale reale.

  • Document de arhitectură a agentului
  • Implementare sandbox
  • Cadru inițial de testare
03
Săptămâna 3

Construcție, testare, pilot supravegheat

Lansăm agentul în producție, sub supraveghere. Echipa ta revizuiește fiecare rezultat în prima săptămână — ajustăm până când calitatea atinge sau depășește nivelul uman de referință.

  • Agent gata de producție
  • KPI de calitate
  • Plan de rollback
04
Săptămâna 4+

Lansare + predare către AI-OPS

Producție completă, supravegherea redusă la verificări punctuale, monitorizare AI-OPS continuă. Măsurăm ROI-ul săptămânal și planificăm următorul agent.

  • Dashboard ROI live
  • Monitorizare AI-OPS
  • Backlog pentru următorul agent
Rezultate

Măsurabile, în câteva săptămâni

Ne angajăm față de KPI-uri încă din prima zi. Dacă un agent nu se amortizează în 90 de zile, îl oprim și trecem la următorul.

40%
Reducere medie a costurilor
La toți agenții implementați, la 90 de zile
2–4 wk
Până la primul ROI
De la demarare până la economii de costuri măsurabile
650+
Implementări active
La clienți din Bulgaria, UE și la nivel global
FAQ

AI Automation — întrebări frecvente

Care este diferența dintre un agent AI și un chatbot?
Un chatbot răspunde la întrebări. Un agent face muncă — apelează API-urile tale, înregistrează date în sistemele tale, escaladează atunci când este nevoie și deține un rezultat măsurabil (tichet rezolvat, factură procesată, raport livrat). Noi construim agenți.
Se va integra cu CRM-ul / ERP-ul / sistemul HR pe care îl folosim deja?
Da. Ne-am integrat cu HubSpot, Salesforce, Pipedrive, SAP, NetSuite, sisteme interne personalizate, n8n, Make, Zapier și API-uri custom. Dacă are un API sau o bază de date, ne putem conecta la el.
Cum gestionați confidențialitatea datelor și conformitatea cu EU AI Act?
Fiecare agent pe care îl livrăm este clasificat din punct de vedere al datelor încă de la început — ce intră, ce iese, unde este stocat, cine îl poate vedea. Folosim implicit inferență găzduită în UE, acolo unde cazul de utilizare permite, documentăm limitele deciziei și producem documentația EU AI Act (înregistrare în registrul de riscuri, note de transparență, plan de supraveghere) ca parte a livrării.
Ce se întâmplă dacă agentul greșește?
Trei niveluri de protecție. (1) Filtrare pe bază de încredere — rezultatele cu grad scăzut de încredere sunt direcționate către un om. (2) Jurnal de audit — fiecare intrare, decizie și rezultat este înregistrat. (3) Buton de oprire (kill-switch) — echipa ta poate pune pauză sau reveni la starea anterioară pentru orice agent, dintr-un singur click. Proiectăm ținând cont de eșec, nu doar de scenariul ideal.
Cum se stabilește prețul?
Preț fix per agent pentru construcție (de obicei între patru și cinci cifre EUR, în funcție de complexitate), apoi fie un abonament AI-OPS fix, fie tarifare per execuție pentru rularea continuă. Nu facturăm ore de consultanță. Oferim o ofertă gratuită după auditul din săptămâna 1.
Putem rula agenții pe infrastructura noastră?
Da. Mulți dintre clienții noștri din industrii reglementate solicită acest lucru. Putem implementa pe clusterul tău AWS, Azure, GCP sau on-prem, cu modele găzduite intern (Llama, Mistral etc.) acolo unde rezidența datelor o impune.
Care este cel mai mic proiect cu care putem începe?
Un singur agent cu ROI ridicat. Am început cu companii care aveau €5K/month costuri cu muncă repetitivă și le-am transformat într-o economie de €60K+/year — totul dintr-un singur agent. Evaluarea gratuită de 30 de minute îți spune dacă cel mai important caz de utilizare al tău merită implementat.
Cine deține codul și prompt-urile?
Tu. Predare completă a repository-ului, documentație completă, toate prompt-urile. Preferăm ca tu să internalizezi acest lucru decât să depinzi de noi la nesfârșit — dar majoritatea clienților ne păstrează pe un abonament AI-OPS, pentru că modelele derivă și operațiunile se schimbă.

Nu mai plăti oameni să facă copy-paste. Începe să automatizezi.

Programează o evaluare gratuită de automatizare de 30 de minute. Îți vom cartografia top 3 fluxuri de lucru automatizabile și îți vom spune care se amortizează cel mai rapid — fără obligații.

Fără presiune de vânzare · Consultație gratuită de 30 de minute · Livrare bilingvă (EN/BG)