We automate the work that costs you the most — back-office, customer support, sales ops, document processing — with custom AI agents that integrate with your existing CRM, ERP, and tools.
24/7 — no human in the loop
Σε κάθε βουλγαρική και ευρωπαϊκή επιχείρηση που ελέγχουμε βλέπουμε την ίδια εικόνα: το 30–50% του λειτουργικού προσωπικού ασχολείται με copy-paste, έλεγχο εγγράφων, ταξινόμηση tickets και οργάνωση εισερχομένων. Οι AI agents — σχεδιασμένοι ειδικά για τον σκοπό τους, ενσωματωμένοι στο CRM και το ERP σας, υπό την εποπτεία της ομάδας σας — καλύπτουν αυτό το κενό μέσα σε εβδομάδες, όχι στους πολύμηνους μετασχηματισμούς που πουλούν οι μεγάλες συμβουλευτικές εταιρείες.
Δεν πουλάμε έτοιμα chatbots. Δημιουργούμε agents σχεδιασμένους ειδικά για τον σκοπό τους, που ενσωματώνονται στο τεχνολογικό σας σύστημα και αναλαμβάνουν ένα συγκεκριμένο αποτέλεσμα — μετρήσιμο, εποπτευόμενο και εναρμονισμένο με τον EU AI Act.
AI agents που διαβάζουν εισερχόμενα emails και tickets, ταξινομούν την πρόθεση, συντάσσουν απαντήσεις και τα προωθούν στον κατάλληλο άνθρωπο μόνο όταν χρειάζεται.
Τιμολόγια, συμβάσεις, φάκελοι KYC, έγγραφα προμηθευτών — εξάγονται σε δομημένα δεδομένα, επικυρώνονται και μεταφέρονται στο ERP σας χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση.
Agents υποστήριξης βασισμένοι σε RAG που επιλύουν ερωτήματα πρώτου επιπέδου από τη βάση γνώσης σας, κλιμακώνουν ομαλά τα δύσκολα ερωτήματα και παραμένουν συνεπείς στην ταυτότητα της επωνυμίας σε δύο γλώσσες.
Εμπλουτισμός leads, σύνοψη σημειώσεων συναντήσεων, καθαρισμός δεδομένων CRM, δημιουργία follow-up — ενσωματωμένα στο HubSpot, το Pipedrive, το Salesforce ή το δικό σας προσαρμοσμένο σύστημα.
Ροές n8n / Make / Zapier ενισχυμένες με λήψη αποφάσεων μέσω AI, για διαδικασίες που εκτείνονται σε πολλαπλά εργαλεία και περιλαμβάνουν λογική υπό όρους.
Καθημερινές λειτουργικές αναφορές, εντοπισμός ανωμαλιών, ενημερώσεις για τη διοίκηση — δημιουργούνται, μορφοποιούνται και παραδίδονται χωρίς οι αναλυτές σας να αγγίξουν ούτε ένα spreadsheet.
Ένας AI agent είναι ένας ελεγχόμενος βρόχος: λαμβάνει δεδομένα εισόδου, ανακτά πλαίσιο από τα δεδομένα σας, καλεί εργαλεία (τα APIs σας, τις βάσεις δεδομένων σας, τη βάση γνώσης σας), αποφασίζει τι πρέπει να κάνει, εκτελεί και καταγράφει το αποτέλεσμα. Όταν είναι σωστά σχεδιασμένος, αναλαμβάνει πλήρως ένα αποτέλεσμα — να κλείσει το ticket, να καταχωρίσει το τιμολόγιο, να δημιουργήσει την αναφορά — χωρίς να απαιτεί συνεχή ανθρώπινη καθοδήγηση.
Email, Slack, το CRM σας, triggers του n8n, προγραμματισμένες εργασίες. Προσαρμοζόμαστε στο υπάρχον σύστημά σας — χωρίς ανάγκη αλλαγής πλατφόρμας.
Claude, GPT, Gemini — επιλέγονται ανάλογα με την εργασία. Κλήσεις εργαλείων προς τα APIs, τις βάσεις δεδομένων και τον αποθηκευτικό σας χώρο. Το κόστος ελέγχεται ανά agent.
Vector store με τη γνώση του τομέα σας. Οι agents μακράς διάρκειας θυμούνται συνομιλίες, αποφάσεις και κλιμακώσεις.
Διαδρομές κλιμάκωσης, ίχνος ελέγχου (audit trail), kill-switch. Εναρμονισμένος με τον EU AI Act εξ σχεδιασμού — η ομάδα διακυβέρνησής σας βλέπει κάθε απόφαση.
Χτίζουμε τον agent ειδικά για τη δική σας εργασία — όχι μια γενική πλατφόρμα που μεταπωλούμε. Ο κώδικας, τα prompts και η ανάπτυξη ανήκουν σε εσάς.
Στενός βρόχος ανατροφοδότησης. Μετράμε την απόδοση επένδυσης (ROI) από τη 2η εβδομάδα — όχι στο τέλος μιας εξάμηνης συνεργασίας.
Συνεργαζόμαστε με τις ομάδες λειτουργιών, πωλήσεων και υποστήριξής σας για να χαρτογραφήσουμε κάθε επαναλαμβανόμενη διαδικασία και να την ταξινομήσουμε βάσει ROI × εφικτότητας.
Σχεδιάζουμε τον agent με το υψηλότερο ROI, χτίζουμε τη βάση ενσωμάτωσης και στήνουμε ένα sandbox περιβάλλον με τα πραγματικά σας δεδομένα.
Θέτουμε τον agent σε εποπτευόμενη παραγωγική λειτουργία. Η ομάδα σας ελέγχει κάθε αποτέλεσμα κατά την πρώτη εβδομάδα — προσαρμόζουμε έως ότου η ποιότητα φτάσει ή ξεπεράσει το ανθρώπινο επίπεδο αναφοράς.
Πλήρης παραγωγική λειτουργία, η εποπτεία μειώνεται σε δειγματοληπτικούς ελέγχους, συνεχής παρακολούθηση μέσω AI-OPS. Μετράμε το ROI κάθε εβδομάδα και σχεδιάζουμε τον επόμενο agent.
Δεσμευόμαστε σε KPIs από την πρώτη μέρα. Αν ένας agent δεν αποσβέσει το κόστος του μέσα σε 90 ημέρες, τον διακόπτουμε και προχωράμε στον επόμενο.
Η αυτοματοποίηση αποδίδει ταχύτερα όταν συνδυάζεται με λειτουργίες και εποπτεία.
24/7 monitoring, performance tuning, and cost management for AI agents and automation pipelines in production.
Strategic AI leadership without the C-suite price tag — owns AI strategy, policy, AI risk register, and EU AI Act alignment.
AI for product discovery, personalization, customer support, content generation, and order ops — for Bulgarian and EU online retailers.
Κλείστε μια δωρεάν 30λεπτη αξιολόγηση αυτοματοποίησης. Θα χαρτογραφήσουμε τις 3 κορυφαίες διαδικασίες σας που μπορούν να αυτοματοποιηθούν και θα σας πούμε ποια θα αποσβεστεί πιο γρήγορα — χωρίς καμία δέσμευση.
Χωρίς πίεση πωλήσεων · Δωρεάν 30λεπτη συμβουλευτική · Δίγλωσση παράδοση (EN/BG)