Η ιδιωτικότητα δεδομένων AI μετά την αλλαγή στο ιστορικό αναζήτησης της Google
Η Google εισάγει μια νέα ρύθμιση «Ιστορικού Υπηρεσιών Αναζήτησης» τους επόμενους μήνες, η οποία για πολλούς χρήστες επεκτείνει το είδος των πολυμέσων που σχετίζονται με την Αναζήτηση και μπορούν να διατηρηθούν για τη βελτίωση των μοντέλων AI. Αυτό είναι σημαντικό, καθώς εικόνες, ήχος, αρχεία και φωνητικές αλληλεπιδράσεις είναι πολύ πιο εύκολο να κοινοποιηθούν από ό,τι πιστεύουν οι περισσότεροι, ειδικά όταν αναμειγνύονται προσωπικές και επαγγελματικές συνήθειες χρήσης λογαριασμών. Σύμφωνα με μια αναφορά του WIRED από τον Reece Rogers, η ρύθμιση εμφανίστηκε ενεργοποιημένη από προεπιλογή για τουλάχιστον ορισμένους χρήστες, με την επιλογή αποθήκευσης πολυμέσων επίσης επιλεγμένη.
Η νέα ρύθμιση «Ιστορικό Υπηρεσιών Αναζήτησης» της Google είναι σε εξέλιξη
Δεν πρόκειται για μια μικρή αλλαγή διατύπωσης κρυμμένη σε μια σελίδα ιδιωτικότητας. Η Google εμφανίζει μια ρύθμιση συνδεδεμένη με τη δραστηριότητα Αναζήτησης που πλέον καλύπτει περισσότερα από απλά πληκτρολογημένα ερωτήματα. Εάν η ομάδα σας χρησιμοποιεί Google Search, Google Lens ή λειτουργίες φωνητικής αναζήτησης, αυτή η αλλαγή αξίζει να ελεγχθεί αυτή την εβδομάδα, όχι το επόμενο τρίμηνο.
Το πρακτικό ζήτημα είναι απλό: οι προεπιλεγμένες ρυθμίσεις γίνονται ρυθμίσεις παραγωγής. Σε μια συνεργασία με πελάτη αυτή την άνοιξη, διαπίστωσα ότι οι υπάλληλοι ακολουθούσαν τη γραπτή πολιτική για την κοινή χρήση αρχείων εντός εγκεκριμένων συστημάτων, αλλά στη συνέχεια χρησιμοποιούσαν καταναλωτικά εργαλεία αναζήτησης για γρήγορη αναζήτηση εικόνων, OCR και μετάφραση, χωρίς να συνειδητοποιούν ότι αυτές οι μεταφορτώσεις είχαν τη δική τους λογική διατήρησης. Έτσι ξεκινούν τα προβλήματα ιδιωτικότητας δεδομένων AI στις πραγματικές λειτουργίες: όχι με κακόβουλη χρήση, αλλά με πέντε δευτερόλεπτα ευκολίας.
Η Google αναφέρει ότι η λειτουργία αποσκοπεί στο να βοηθήσει τους χρήστες να λαμβάνουν πιο σχετικά αποτελέσματα και να επανεξετάζουν αναζητήσεις. Ένας εκπρόσωπος, ο Davis Thompson, δήλωσε στο WIRED ότι οι νέες ρυθμίσεις μπορούν να ενεργοποιηθούν ή να απενεργοποιηθούν ανά πάσα στιγμή. Το πιο δύσκολο ερώτημα είναι αν οι χρήστες θα προσέξουν τους ελέγχους πριν αρχίσουν να συσσωρεύονται δεδομένα.
Ποια δεδομένα λέει η Google ότι μπορεί να διατηρεί
Η περιγραφή της Google είναι αρκετά ευρεία ώστε οι ομάδες ασφαλείας και IT να πρέπει να την διαβάσουν κυριολεκτικά. Η εταιρεία αναφέρει ότι τα αποθηκευμένα πολυμέσα μπορεί να περιλαμβάνουν εικόνες, αρχεία, ήχο και ηχογραφήσεις βίντεο από αλληλεπιδράσεις με υπηρεσίες Αναζήτησης. Αυτό περιλαμβάνει στοιχεία όπως το Google Lens, ηχογραφήσεις από το Search Live ή την εξάσκηση ομιλίας στο Translate, μεταφορτωμένο περιεχόμενο και φωνητικές αναζητήσεις, σύμφωνα με την αναφορά.
Αν το αντιστοιχίσετε αυτό στην καθημερινή εργασία, η επιφάνεια κινδύνου διευρύνεται γρήγορα:
- στιγμιότυπα οθόνης που κοινοποιούνται για αντιμετώπιση προβλημάτων
- φωτογραφίες προϊόντων που μεταφορτώνονται για αντίστροφη αναζήτηση εικόνας
- αποσπάσματα εγγράφων πελατών που χρησιμοποιούνται σε ροές αναζήτησης
- ήχος που καταγράφεται κατά τη μετάφραση ή τη φωνητική αναζήτηση
Έχω δει ομάδες να υποθέτουν ότι τα «δεδομένα αναζήτησης» σημαίνουν συμβολοσειρές κειμένου. Συχνά δεν ισχύει αυτό. Μόλις τα πολυμέσα εισέλθουν στη ροή, η ασφάλεια δεδομένων AI παύει να είναι απλώς ένα πρόβλημα ιστορικού περιήγησης και αρχίζει να μοιάζει περισσότερο με ανεξέλεγκτο χειρισμό αρχείων.
Το σημείο για να το επαληθεύσετε είναι το Google My Activity, όπου η καρτέλα «Ιστορικό Υπηρεσιών Αναζήτησης» δείχνει τι αποθηκεύεται και αν είναι ενεργοποιημένη η διατήρηση πολυμέσων. Η ευρύτερη τεκμηρίωση βοήθειας για τη Δραστηριότητα ιστού και εφαρμογών της Google είναι επίσης σημαντική εδώ, καθώς οι έλεγχοι ιστορικού σε επίπεδο λογαριασμού μπορούν να επηρεάσουν την προεπιλεγμένη κατάσταση που βλέπουν οι χρήστες.
Γιατί οι προεπιλεγμένες ρυθμίσεις ιδιωτικότητας δημιουργούν επιχειρησιακό κίνδυνο
Ο μεγαλύτερος κίνδυνος δεν είναι ότι η Google είναι μοναδικά επιθετική. Το μεγαλύτερο σήμα είναι ότι η συλλογή δεδομένων καταναλωτικού AI γίνεται κανονική συμπεριφορά προϊόντος και το βάρος της εξαίρεσης μετατοπίζεται στον χρήστη. Αυτό έχει άμεσες επιπτώσεις στην ασφάλεια του εταιρικού AI, ειδικά σε εταιρείες που επιτρέπουν τη χρήση καταναλωτικών εργαλείων για έρευνα, μετάφραση ή υποστήριξη.
Το WIRED ανέφερε ότι όταν η λειτουργία απενεργοποιήθηκε, η Google εμφάνισε μια ειδοποίηση ότι τα δεδομένα εκπαίδευσης ενδέχεται να διατηρηθούν για έως και τέσσερα χρόνια, ακόμη και αν η αρχική δραστηριότητα διαγραφεί. Αυτό το παράθυρο διατήρησης είναι το σημείο που θα επισήμαινα πρώτο σε οποιαδήποτε εσωτερική αναθεώρηση. Τα τέσσερα χρόνια είναι μεγαλύτερο διάστημα από όσο πολλές ομάδες διατηρούν αρχεία εργασίας σε ενεργή κυκλοφορία. Εάν ένα στιγμιότυπο οθόνης ή ένα δείγμα φωνής εισήλθε κατά λάθος σε μια διαδικασία βελτίωσης μοντέλου, η διαδρομή καθαρισμού είναι πολύ πιο περιορισμένη από όσο υποθέτουν οι άνθρωποι.
Εδώ είναι που οι σύντομες εσωτερικές οδηγίες βοηθούν περισσότερο από ένα μακροσκελές PDF πολιτικής. Οι ομάδες χρειάζονται ένα σύνολο κανόνων μιας σελίδας: τι να μην μεταφορτώνουν, ποιες ρυθμίσεις να απενεργοποιούν και πότε να μεταβαίνουν σε ιδιωτικές λύσεις AI για ευαίσθητη εργασία. Εάν επισημοποιείτε αυτές τις οδηγίες, μια σελίδα σχετικά με την ανάλυση δεδομένων AI για ερευνητικά έργα είναι η πιο κατάλληλη από την πλευρά της Encorp, καθώς επικεντρώνεται στον ασφαλή χειρισμό και τους ελέγχους ιδιωτικότητας γύρω από ροές εργασίας δεδομένων που υποστηρίζονται από AI.
Υπάρχει ένας συμβιβασμός εδώ. Η απενεργοποίηση της διατήρησης μπορεί να μειώσει την ευκολία για άτομα που θέλουν πλουσιότερο ιστορικό αναζήτησης και ανάκληση πολλαπλών τρόπων. Αλλά αυτό είναι ακριβώς το νόημα της ιδιωτικότητας δεδομένων AI: να γίνει ο συμβιβασμός ορατός πριν το σύστημα τον κάνει για εσάς.
Πώς να εξαιρεθείτε στο Google My Activity
Η γρήγορη διαδρομή είναι απλή.
- Μεταβείτε στο Google My Activity.
- Ανοίξτε την ενότητα Ιστορικό Υπηρεσιών Αναζήτησης εάν είναι ορατή στον λογαριασμό σας.
- Απενεργοποιήστε τη ρύθμιση εάν δεν θέλετε οι αλληλεπιδράσεις Αναζήτησης να διατηρούνται για βελτίωση του μοντέλου.
- Καταργήστε την επιλογή Αποθήκευση πολυμέσων ειδικά, ώστε οι μεταφορτωμένες εικόνες, τα αρχεία, ο ήχος και το βίντεο να μην διατηρούνται βάσει αυτής της ρύθμισης.
- Ελέγξτε και διαγράψτε τη σχετική υπάρχουσα δραστηριότητα εάν χρειάζεται.
Θα έλεγα στους υπαλλήλους να το κάνουν αυτό τόσο σε προσωπικούς όσο και σε επαγγελματικούς λογαριασμούς. Στην πράξη, οι άνθρωποι θολώνουν τα όρια συνεχώς. Συνδέονται σε ένα προφίλ προγράμματος περιήγησης για ευκολία, σύρουν μια εικόνα από έναν φάκελο της επιφάνειας εργασίας, δοκιμάζουν μια φράση στο Translate και συνεχίζουν. Έξι μήνες μετά, κανείς δεν θυμάται ποιος λογαριασμός χειρίστηκε τι.
Για τους διαχειριστές, αυτό είναι επίσης ένα πρόβλημα επικοινωνίας. Δεν χρειάζεστε πλήρη μετεγκατάσταση πλατφόρμας για να ανταποκριθείτε. Χρειάζεστε ένα σύντομο μήνυμα με στιγμιότυπα οθόνης, μια άσκηση επαλήθευσης 10 λεπτών και μια λίστα εγκεκριμένων εναλλακτικών λύσεων για ευαίσθητο περιεχόμενο. Οι ομάδες που το κάνουν καλά αντιμετωπίζουν τις ρυθμίσεις ιδιωτικότητας με τον ίδιο τρόπο που αντιμετωπίζουν την εγγραφή MFA: ως έναν επαναλαμβανόμενο λειτουργικό έλεγχο, όχι ως μια ανακοίνωση μιας φοράς.
Τι σηματοδοτεί αυτή η αλλαγή για τη συλλογή δεδομένων καταναλωτικού AI
Το ευρύτερο μοτίβο είναι σαφές. Τα προϊόντα αναζήτησης μετατρέπονται σε αγωγούς εκπαίδευσης, επειδή τα πολυτροπικά δεδομένα είναι χρήσιμα. Οι εικόνες δείχνουν την πρόθεση διαφορετικά από το κείμενο. Η φωνή προσθέτει πλαίσιο. Τα αρχεία αποκαλύπτουν μοτίβα εργασιών. Για τους κατασκευαστές μοντέλων, αυτό είναι πολύτιμη εισροή. Για τους χρήστες, σημαίνει ότι οι καθημερινές αλληλεπιδράσεις φέρουν πλέον έναν δεύτερο σκοπό πέρα από την άμεση εργασία.
Η Google δεν είναι μόνη της εδώ. Οι έλεγχοι ιδιωτικότητας καταναλωτών της OpenAI και η δήλωση ιδιωτικότητας της Microsoft δείχνουν την ίδια κατεύθυνση στην αγορά: περισσότερες λειτουργίες AI, περισσότερες ρυθμίσεις, περισσότερη ευθύνη από την πλευρά του χρήστη για τον έλεγχο των προεπιλογών. Η διαφορά σε αυτή την περίπτωση είναι πόσο συγκεκριμένες είναι οι κατηγορίες πολυμέσων και πόσο άμεσα συνδέονται με τη συμπεριφορά Αναζήτησης που οι άνθρωποι ήδη αντιμετωπίζουν ως αναλώσιμη.
Αυτό που θα παρακολουθούσα στη συνέχεια είναι αν η Google αλλάξει την προεπιλεγμένη παρουσίαση, προσθέσει σαφέστερες οδηγίες για διαχειριστές ή διαχωρίσει πιο ρητά το ιστορικό ευκολίας από τη συγκατάθεση για βελτίωση του μοντέλου. Εάν αυτή η αλλαγή παραμείνει ως επί το πλείστον διαχειρίσιμη από τον χρήστη, αναμένετε περισσότερες εταιρείες να αυστηροποιήσουν τους κανόνες αποδεκτής χρήσης γύρω από τα εργαλεία αναζήτησης και μετάφρασης καταναλωτών. Ο τίτλος της ιδιωτικότητας είναι σημαντικός, αλλά η επιχειρησιακή ιστορία είναι μεγαλύτερη: η ιδιωτικότητα δεδομένων AI αποτελεί πλέον μέρος της ρουτίνας υγιεινής του προγράμματος περιήγησης.
Martin Kuvandzhiev
CEO and Founder of Encorp.io with expertise in AI and business transformation