AI решение за маршрутиране на запитвания

Оптимизирайте клиентското обслужване с AI

Имаш ли голям обем запитвания за обслужване на клиенти? AI Customer Support Ticket Routing е създаден да оптимизира вашия процес—гарантирайки ефективност и подобрено удовлетворение на потребителите. Нашето решение намалява 30–60% от запитванията в рамките на първите 90 дни от внедряването, позволявайки на вашия екип да се концентрира върху по-сложни въпроси.

Ключови предимства

1. Денонощни отговори: Отговаряйте незабавно на запитвания чрез чат, електронна поща и глас, без ограничения на работното време. Това е услуга, която работи по всяко време за всички ваши нужди от взаимодействие с клиенти.

2. Лесна интеграция: Лесно интегрирайте с популярни платформи като Zendesk, Intercom и Freshdesk. Улесняйте гладък работен процес без да нарушавате съществуващите си системи.

3. На първо място - сигурност: Нашият дизайн, съобразен с GDPR, гарантира, че всички лични данни се обработват с най-висока степен на сигурност. Доверете се на нашите стриктни мерки за защита на данните.

4. Човешка ескалация: Съчетавайки технологията със човешкото присъствие, сложните въпроси могат да бъдат насочени към вашия екип за поддръжка.

Как работи

Чрез използването на мощта на AI, нашата система ефективно сегментира клиентските запитвания, подобрявайки пътуването на клиента. Нашите ботове използват обработка на естествен език, за да разберат и категоризират запитванията мигновено, осигурявайки гладко маршрутизиране.

Започнете сега

Интересувате ли се да трансформирате операциите си за клиентско обслужване? Свържете се с нас, за да насрочите демонстрация и да видите как нашето AI решение може да подобри вашата стратегия за ангажиране на клиенти.